Selamat datang di Lokal Eten!

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan", "Perjanjian", atau "Ketentuan Layanan") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda", atau "Anda") dan Lokal Eten ("Perusahaan", "kami", "kami", atau "Lokal Eten") mengenai penggunaan Anda atas Layanan kami (termasuk situs web, aplikasi seluler, dan formulir newsletter kami) (secara kolektif, "Layanan").

Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Ketentuan ini dan setuju untuk mematuhinya. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Akun Pengguna

Anda mungkin perlu membuat akun pengguna untuk menggunakan beberapa fitur Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

Penggunaan Layanan yang Diizinkan

Anda hanya boleh menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

1. Mengunggah, mengirimkan, atau mentransmisikan materi apa pun yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga mana pun.
2. Mengganggu atau merusak Layanan, atau server atau jaringan yang terhubung dengan Layanan.
3. Mengirimkan spam atau komunikasi komersial yang tidak diminta.
4. Meniru orang atau entitas lain.
5. Mengumpulkan atau memanen informasi pribadi orang lain tanpa persetujuan mereka.
6. Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang berbahaya, menipu, atau curang.

Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

Semua konten yang terdapat di Layanan, termasuk teks, gambar, audio, video, dan perangkat lunak, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan intelektual lainnya yang dimiliki oleh Lokal Eten atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh menggunakan konten apa pun di Layanan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Lokal Eten.

Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Lokal Eten tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun, tersurat atau tersirat, tentang Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran. Lokal Eten tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang timbul dari penggunaan Layanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau contoh, bahkan jika Lokal Eten telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

Pengecualian dan Batasan Tanggung Jawab

Ketentuan ini tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dianggap tidak termasuk dalam Ketentuan ini dan ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku penuh.

Perubahan Ketentuan

Lokal Eten dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan memposting pemberitahuan di Layanan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala dan tetap diperbarui.

Pemutusan

Lokal Eten dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Layanan kapan saja, dengan atau tanpa alasan. Anda juga dapat mengakhiri Ketentuan ini kapan saja dengan berhenti menggunakan Layanan.

Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase yang mengikat di Jakarta, Indonesia. Hukum Indonesia akan mengatur interpretasi dan penegakan Ketentuan ini.

Seluruh Perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Lokal Eten mengenai penggunaan Layanan dan menggantikan semua komunikasi, perjanjian, atau pemahaman sebelumnya atau sezaman antara para pihak terkait dengan objek tersebut.

Pelepasan

Kegagalan salah satu pihak untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya dalam Ketentuan ini.

Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda dengan Layanan kami. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana sesuai dengan ketentuan berikut:

1. Permintaan Pengembalian Dana: Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian. Permintaan yang diajukan setelah periode ini tidak akan diproses.
2. Proses Pengembalian Dana: Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected]. Harap sertakan nomor pesanan dan alasan permintaan pengembalian dana.
3. Kelayakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya akan diberikan untuk pembelian yang memenuhi syarat. Produk atau layanan yang telah digunakan secara signifikan atau rusak tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
4. Metode Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan diproses menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian awal. Harap diperhatikan bahwa waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.
5. Pengembalian Dana Parsial: Dalam beberapa kasus, pengembalian dana parsial dapat diberikan atas kebijakan kami. Kami akan memberi tahu Anda jika pengembalian dana parsial berlaku untuk permintaan Anda.

Kami berhak untuk menolak permintaan pengembalian dana yang kami anggap tidak sesuai dengan kebijakan ini atau yang mencurigakan.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami.